LESSO Sénégal Boutique
Terms and Conditions Conditions générales de vente
Mise à jour : 29 septembre 2026
Le prix affiché sur le site peut différer du prix en boutique. Avant tout paiement, nous confirmons avec vous la disponibilité, le montant final et les frais de livraison. Toute correction de prix nécessite votre accord.
1. Vendeur et contact
La boutique en ligne est exploitée par LESSO Sénégal (LESSO SARL), Rue Félix Éboué, en face de SENEMECA, Dakar, Sénégal. Contact : lessosenegal@gmail.com, contact@lessosenegalboutique.sn ou WhatsApp au +221 78 498 66 66.
2. Produits et disponibilité
Les descriptions, dimensions et photos aident à identifier les articles. Elles ne remplacent pas la vérification technique de la référence avant achat. La disponibilité affichée peut changer avant la confirmation de la commande. Nous informons le client si un article est indisponible et proposons, avec son accord, un délai, une alternative ou l’annulation de l’article concerné.
3. Prix affichés
Les prix de la boutique en ligne sont indiqués en francs CFA (XOF) et peuvent différer des prix pratiqués au comptoir ou dans un devis professionnel. Le prix applicable à une commande en ligne est celui communiqué et accepté lors de sa confirmation. Un article marqué « Prix sur devis » n’a pas de prix fixé sur le site : nous transmettons un devis avant tout engagement de paiement. Les frais de livraison éventuels sont communiqués avant la confirmation définitive.
4. Erreur ou modification de prix
En cas d’erreur manifeste de saisie, de prix non actualisé ou de divergence constatée avant confirmation, nous contactons le client avec le montant exact et le détail des frais. La commande n’est alors poursuivie qu’avec son accord exprès. Nous ne débitons pas le client et ne modifions pas unilatéralement le prix d’une commande déjà confirmée. Si un paiement a été reçu et que le client refuse le montant corrigé, nous procédons au remboursement du montant versé pour les articles non fournis.
5. Commandes et confirmation
L’enregistrement du panier crée une demande de commande avec une référence de suivi. Il ne confirme ni le stock, ni le coût de livraison, ni l’acceptation définitive de la vente. LESSO Sénégal vérifie les articles et transmet au client le récapitulatif final (produits, quantités, prix et livraison) par le moyen de contact utilisé. La commande devient ferme après accord du client sur ce récapitulatif et confirmation de LESSO Sénégal. Une confirmation écrite, notamment par message, permet de conserver la trace de cet accord.
6. Paiement et livraison
Le choix de Wave, Orange Money ou espèces dans le panier indique une préférence de paiement ; il ne déclenche pas de paiement automatique. Les modalités de règlement et de livraison sont confirmées avec le client avant exécution. Le délai et les frais dépendent de la disponibilité des articles et de la destination.
7. Réclamations et retours
Pour signaler une erreur de référence, un défaut ou un problème de livraison, contactez-nous avec la référence de commande et, si utile, des photos. Nous examinons chaque demande et proposons la solution applicable conformément au droit en vigueur. Les présentes conditions ne limitent pas les droits légaux du consommateur.
8. Droit applicable
Les présentes conditions sont régies par le droit sénégalais. En cas de différend, contactez-nous d’abord pour rechercher une solution amiable. À défaut, les juridictions compétentes sont déterminées conformément aux règles légales applicables.